Retours

Comment dois-je procéder pour retourner des produits livrés ?

Droit de rétraction : S’il est question d’un achat effectué par un consommateur au sens de la Loi relative à la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), le client a le droit de retourner une partie ou l’ensemble des articles livrés dans...

Le produit retourné n’a pas été remboursé. Que dois-je faire ?

Contactez-nous. Nous réagirons le plus rapidement possible. info@produitsdebassin.shop.

Quand puis-je espérer recevoir le montant qui doit m’être remboursé en cas de retour ?

Une fois que nous avons reçu le produit retourné, il faut compter entre 2 à 3 jours en moyenne pour que votre compte soit crédité du montant à rembourser.