Comment dois-je procéder pour retourner des produits livrés ?

Droit de rétraction : S’il est question d’un achat effectué par un consommateur au sens de la Loi relative à la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), le client a le droit de retourner une partie ou l’ensemble des articles livrés dans une période de 14 jours ouvrables sans indication des motifs. Ce délai commence à courir au moment de la livraison des articles commandés. Si le client n’a pas retourné à Produitsdebassin.shop les articles livrés à l’expiration de ce délai, l’achat est un fait. Le client doit prouver que les articles livrés ont été renvoyés dans le délai fixé, par exemple, au moyen d’une preuve de distribution postale. Les articles doivent être retournés dans l’emballage d’origine (avec les accessoires et la documentation correspondante) et dans leur état neuf. Si les articles ont été utilisés chez le client, ont été grevés d’un droit ou ont été endommagés de quelque façon que ce soit, le droit de rétraction au sens de cet alinéa expire. Conformément aux dispositions de la phrase précédente, Produitsdebassin.shop remboursera au client le montant d’achat intégral et les frais d’envoi facturés dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés. Le client assume entièrement les frais et les risques du retour des articles livrés.