Général

Avec quelles méthodes de paiement puis-je payer?

iDEAL Bancontact / Mister Cash Paypal Visa / Mastercard

Que se passe-t-il une fois la commande passée ?

Une fois que nous avons reçu votre commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation de votre commande. Ce courriel reprend toutes les données de la commande. Vous n’avez pas reçu de courriel ? Vérifiez si la confirmation ne se trouve pas dans...

En combien de temps arrivera ma commande?

Sauf mention contraire dans la décription de l’article, l’expédition aura lieu dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande et d’un éventuel paiement anticipé.

Comment faire pour créer un compte ?

Allez sur « connexion ». Allez ensuite sur « nouveaux clients » et créez un nouveau compte en procédant de la manière suivante. Commencez par compléter votre prénom et votre nom et puis votre adresse e-mail. Enfin, trouvez un mot de passe sûr.

Je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?

Vérifiez d’abord si l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez entrés sont corrects. Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur « mot de passe oublié », complétez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien qui vous permettra de...

Que dois-je faire pour me déconnecter ?

Pour vous déconnecter, allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur « compte ». Le mot « déconnexion » s’affiche. Vous vous déconnecterez automatiquement en cliquant sur ce mot.

Comment dois-je procéder pour modifier les données de mon compte ?

Vous devez d’abord vous connecter pour modifier les données de votre compte. Quand vous êtes connecté, cliquez sur « compte » dans le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez ensuite sur « mon compte » Vous arrivez alors sur une nouvelle page où vous...

Comment dois-je procéder pour modifier mon mot de passe ?

Vous devez d’abord vous connecter pour modifier votre mot de passe. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, lisez d’abord « Je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ? ». Quand vous êtes connecté, cliquez sur « compte » dans le coin supérieur...

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Cliquez d’abord sur « mot de passe oublié ». Entrez ensuite votre adresse e-mail. Cliquez ensuite sur « envoyer » et nous vous enverrons un lien qui vous permettra d’adapter votre mot de passe.

L’article que je souhaite commander n’est pas de stock. Que dois-je faire ?

Lorsque l’article que vous souhaitez n’est pas de stock, il n’est pas possible de le commander pour le moment sur notre boutique de vente en ligne. Vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un mail pour savoir quand un article sera de nouveau...

Comment dois-je procéder pour supprimer mon compte ?

Envoyez-nous un mail si vous voulez annuler votre compte. Nous supprimerons votre compte et toutes vos données seront effacées de notre fichier.